Política de privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- BRAIN ON MY SALES SL
- NIF
- B05727474
- Domicilio
- CL OMS DELS 10 17111 FORALLAC (GIRONA)
- Contacto de privacidad
- [email protected]
Tratamos los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos
- Si nos contactas por correo, teléfono o WhatsApp: nombre, datos de contacto y el contenido de tu mensaje.
- Si eres cliente de la aplicación BOMS: datos de la cuenta (nombre, correo, empresa), datos de facturación y registros de uso necesarios para prestar el servicio.
- En WhatsApp: número de teléfono, nombre de perfil, contenido de los mensajes intercambiados y su estado de entrega y lectura.
- Al visitar esta web: datos técnicos de la conexión (dirección IP, navegador, fecha y hora) que los servidores registran por seguridad. Esta web no usa herramientas de analítica ni publicidad.
3. Finalidades y base jurídica
| Para qué | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tus consultas y solicitudes de información | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Prestar el servicio BOMS, darte soporte y facturar | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviarte comunicaciones comerciales por WhatsApp o correo | Tu consentimiento previo, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI) |
| Cumplir obligaciones contables, fiscales y legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Proteger la seguridad de la web y de los sistemas | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con esa finalidad.
4. Mensajes por WhatsApp
Usamos la plataforma oficial WhatsApp Business de Meta. Solo te enviaremos mensajes si nos has escrito tú primero o si has dado tu consentimiento expreso para recibirlos.
Para dejar de recibir mensajes comerciales, responde BAJA en la conversación o escríbenos a [email protected]. Dejaremos de enviártelos en cuanto lo recibamos.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas: el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, un año después.
- Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales de conservación (por ejemplo, seis años para la documentación contable según el artículo 30 del Código de Comercio).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Registros técnicos de seguridad: un máximo de doce meses, salvo que sean necesarios para investigar un incidente.
Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean cuando la ley obliga a conservarlos.
6. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contrato de encargado del tratamiento:
- Meta Platforms Ireland Limited, para el envío y la recepción de mensajes de WhatsApp.
- Proveedores de alojamiento y servidores en la Unión Europea.
- Cloudflare, Inc., para la entrega segura de la web y la protección frente a ataques.
- OVH, para el servicio de correo electrónico.
- Nuestra asesoría, para la gestión contable y fiscal.
También podremos comunicar datos a las administraciones públicas, juzgados o fuerzas de seguridad cuando la ley lo exija.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Meta o Cloudflare, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en los mecanismos previstos en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado. Escríbenos a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
9. Cómo eliminar tus datos
Para pedir que borremos tus datos personales, incluidos los asociados a WhatsApp:
- Escribe a [email protected] con el asunto «Eliminación de datos».
- Indica el correo o el número de teléfono con el que te has relacionado con nosotros, para que podamos localizar tus datos.
- Te confirmaremos la eliminación por el mismo medio en un plazo máximo de un mes.
Si solo quieres dejar de recibir mensajes por WhatsApp, basta con responder BAJA en la conversación. Los datos que la ley nos obliga a conservar, como las facturas, quedarán bloqueados y solo se usarán para cumplir esa obligación.
10. Menores, seguridad y cambios
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales y no a menores de 14 años, de quienes no tratamos datos de forma consciente.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: cifrado de las comunicaciones, control de acceso a los sistemas y copias de seguridad.
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.